GWARANCJA I WYMIANA
POLITYKA ZWROTU I WYMIANY:
TOWARY W REGULARNYCH CENACH I Z WYPRZEDAŻY
Klienci mają prawo do zwrotu towaru w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, wymiany lub kredytu sklepowego do 30 dni od daty dostawy. Zwroty nie będą przyjmowane, jeśli prośba o nie zostanie złożona po upływie 30 dni od daty dostawy widniejącej na śledzeniu zamówienia. Obecnie nie oferujemy wymiany poprzez nasz portal internetowy. Jednakże w przypadku żądania wymiany prosimy o wysłanie e-maila na adres support@klejnot-serca.com z numerem zamówienia w celu uzyskania szczegółowych instrukcji.
SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE ZWROTU I WYMIANY
Prosimy o uwzględnienie do 14 dni roboczych od momentu wysłania zwrotu, aby nasz zespół mógł go otrzymać i rozpatrzyć prośbę. Zwroty, wymiana lub kredyt sklepowy za zwroty zostaną dostarczone po otrzymaniu przedmiotu i sprawdzeniu go przez nasz zespół. W przypadku klientów wnioskujących o kredyt sklepowy za zwroty, zostanie on wydany za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku niedostarczenia przedmiotu w oryginalnym opakowaniu Klejnot Serca, naliczona zostanie opłata za przepakowanie w wysokości 6 €. W przypadku wszystkich zwrotów akcesoriów, przedmioty muszą być nieporysowane, nieobite i w żaden inny sposób nieuszkodzone. W przypadku wszystkich zwrotów i wymian odzieży, przedmioty muszą być nieprane, nienoszone i posiadać oryginalne metki. Klejnot Serca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty, które zostały zgubione lub uszkodzone podczas przesyłki. Wszelkie opłaty za przesyłkę zwrotną są obowiązkiem klienta. Ulepszona wysyłka na zamówieniach nie podlega zwrotowi.
Aby rozpocząć zwrot pieniędzy, przejdź do naszej strony kontaktowej i wyślij nam wiadomość z numerem zamówienia, kodem pocztowym i prośbą.
Kwalifikujące się zwroty zostaną przetworzone z powrotem na oryginalną metodę płatności w ciągu 3-7 dni roboczych od sprawdzenia i zatwierdzenia produktu w naszym magazynie. W przypadku, gdy metoda płatności i/lub karta użyta do złożenia zamówienia nie jest już aktywna lub dostępna, przekażemy kod kredytowy na zapłaconą wartość. Nie jesteśmy w stanie zapewnić zwrotu pieniędzy na żadne inne konto niż to, które zostało użyte do złożenia zamówienia.
Wymiany i wymiany gwarancyjne będą wydawane przy użyciu standardowych usług wysyłkowych. Opcje płatnych, ulepszonych ekspresowych usług zwrotnych, nie będą kwalifikowały się do żądań przy użyciu naszego portalu internetowego.
GWARANCJA NA BIŻUTERIĘ:
Stoimy na straży jakości naszej biżuterii z ograniczoną dożywotnią gwarancją – naszą gwarancją, że po otrzymaniu produktu, każdy element biżuterii jest wolny od wad materiałowych i produkcyjnych. Gwarancja ta jest ważna przez cały okres życia pierwotnego nabywcy, począwszy od daty zakupu u autoryzowanego sprzedawcy Klejnot Serca i z zastrzeżeniem
obowiązujących przepisów. Jednakże, gwarancja zostanie natychmiast unieważniona, jeśli produkt zostanie zakupiony od nieautoryzowanego sprzedawcy. Aby dowiedzieć się, czy Twoja biżuteria jest objęta gwarancją, skontaktuj się z support@klejnot-serca.com podając swoje imię i nazwisko, adres, numer zamówienia i szczegółowy opis problemu.
Niniejsza strona gwarancyjna określa, że możesz otrzymać bezpłatną wymianę zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym dokumencie i w określonym terminie, i nie ogranicza żadnego zgodnego z prawem prawa Klienta zgodnie z prawem lokalnym. Poza przypadkami wyraźnie określonymi w tej sekcji, produkty Klejnot Serca podlegają tym samym ogólnym warunkom gwarancji, co inne produkty Klejnot Serca.
Naturalna ręcznie robiona biżuteria wyprodukowana w Unii Europejskiej
